4° Piano d’azione nazionale per l'open government

[...] Complessità della lettura sistematica dei documenti accessibili e disponibili agli utenti finali. Si avverte la necessità di una maggiore trasparenza ed oggettività nella rendicontazione dei risultati raggiunti dalle amministrazioni secondo un’ottica di accountability orientata al coinvolgimento e alla centralità del cittadino e delle imprese, la cui soddisfazione è il vero motore dei processi di miglioramento e innovazione.
Chiara Tinnirello
Meno "burocratese" e più user-friendly language! Il cittadino utente dev'essere il primo a comprendere senza dover per forza recarsi negli uffici in cerca di una spiegazione. Parlate alle persone usando il loro linguaggio.
Chiara Tinnirello, 12/04/2019 11:48